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您的当前位置:帮助中心>>常见问题
1.关于上传资料显示“登录远程文件服务器失败”及“上传意外中止”原因
可能是网络系统缓冲问题,可重新上传试下。一般上传资料出现上传意外中止和登录远程服务器失败的都是系统缓冲问题引起的,所以有时候就得多试几次,或者让它多续传几次,如果还不成功,可以把原上传的资料删除,再重新上传的就会更快些。当然,若多次出现上传不成功,也可即时联系我们网站客服或技术人员帮忙解决。
2.什么情况下网站会屏蔽用户名?
3.上传了资料,没有获得积分?
4.资料下载至一半,屏幕停止不动,这时该关闭还是等待?
5.下载的资料如何打开?或打开出现乱码或只显示网页形式,是什么原因?
6.下载的不同资料内容重复怎么办?
7.我下载的资料根本就不值我被扣的学币/点数怎么办?
8.我的资料是否被处理,能否以邮件的形式通知我?
9.用户学币是否有时效限制?
10. 为什么没有下载资料,学币却变少了?
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